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行業新聞

首汽租車強化價值用車標準,領跑國內長租市場

發布時間: 2018-04-02 12:55   630 次瀏覽

隨著中國汽車租賃市場規模不斷擴大,租車行業多元化的發展特征日趨顯現,不僅企業長期租賃與短期租賃等傳統租賃模式保持優勢、穩步發展,分時租賃與融資租賃等新興租賃模式也為租賃車市場開啟了新世界的大門。以長租車市場為例,其主要集中在企業商務用車領域,越來越多的企業選擇“以租代購”,這不僅節約財務成本、減少開支,又提升了企業美譽度,降低風險,大量的企事業單位用車需求也引起了汽車長租市場的爆發。

 

但用車需求不斷被細化,市場隨之如細胞般分裂增殖,租車行業正在成為當今最熱門、最具發展前景的行業之一,租車企業雨后春筍般發展起來,問題也隨之出現,各家租車企業服務能力良莠不齊,各地區服務質量缺乏統一標準等問題都亟待解決,長租市場考驗著租車企業對車輛的成本控制、車輛保養、維修、事故處理、司機培訓,以及由此造成的時間成本損失等一系列追加問題的解決能力。

 

在此情況下,作為國內租車行業的元老級人物,首汽租車提出了樹立租車行業“價值用車”的標準,構建競爭壁壘;改變行業粗放發展,亟待以價值用車概念引領升級;針對行業亂象,樹立價值用車的行業服務標準,同時增加B端用戶價值用車多元化的體驗。“價值用車”,其價值不僅體現在戰略層面,更體現在服務細節中。首汽租車率先提出構建多元價值的理念,制定了具有針對性的高標準服務。對長租市場,首汽租賃確定了“為企業提供整合出行解決方案的資源型服務商”定位,通過自身成熟體系和管控能力,為企業提供定制化的一站式出行解決方案。

 

目前,首汽租車自有車隊規模6萬輛,是國內汽車長租領域的龍頭企業,已開通國內服務城市73個、門店及網點900+個,境外覆蓋150多個國家、3700個站點。并初步形成了包括駕駛員服務管理體系、車輛服務管理體系、用車服務管理體系等在內的完善的服務體系和服務標準。首汽租車首席運營官魏東表示,“隨著國際化的程度越來越高,中國租車行業也只有不斷提升自身的服務標準,才能在國際化的激烈競爭中占據主動。”

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